Respect de la vie privée

Chez Serenya, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles conformément aux lois et régulations en vigueur en Suisse. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web. En accédant à notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Quelles informations nous recueillons

Nous recueillons les informations suivantes :

Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toute autre donnée personnelle que vous choisissez de fournir.
Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée de la visite.

2. Comment nous recueillons les informations

Nous recueillons les informations de plusieurs manières :

Formulaires en ligne : lorsque vous remplissez des formulaires pour nous contacter, vous inscrire à notre newsletter ou demander des informations.
Cookies et technologies similaires : pour suivre votre navigation et améliorer votre expérience sur notre site.

3. Pourquoi nous recueillons les informations

Nous utilisons les informations recueillies pour :

Fournir et améliorer nos services : répondre à vos demandes, personnaliser votre expérience, et vous informer des mises à jour importantes.
Analyser l’utilisation du site : améliorer notre site web et nos services en fonction de vos besoins.

4. Avec qui nous partageons les informations

Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec :

Nos partenaires de confiance : prestataires de services et sous-traitants qui nous aident à gérer le site web ou à exécuter des services.
Les autorités légales : lorsque cela est requis pour respecter la loi ou protéger nos droits légaux.
Parties en cas de fusion ou d'acquisition : si nous sommes impliqués dans une fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées aux nouvelles entités concernées.

5. Où sont stockées les informations

Les informations que nous recueillons sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en Suisse ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat selon les standards suisses et européens. Nous utilisons des mesures de sécurité pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou la destruction.

6. Combien de temps nous conservons les informations

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services : pendant la durée de votre relation avec nous et pour toute période exigée par la loi suisse.
Se conformer à la législation : conformément aux obligations légales et réglementaires suisses.

7. Comment nous protégeons les informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations :

Sécurité physique : accès restreint aux installations et serveurs.
Sécurité technique : utilisation de protocoles de cryptage pour les données sensibles et des systèmes de sécurité pour prévenir les intrusions.
Sécurité administrative : formations pour notre personnel et politiques de confidentialité internes strictes.

8. Vos droits

Conformément à la législation suisse sur la protection des données, vous avez les droits suivants :

Accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Rectification : vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
Opposition : vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles dans certains cas.

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant la gestion de vos données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@serenya.ch.

9. Modifications ou mises à jour de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de notre pratique ou des exigences légales. Toute mise à jour sera publiée sur notre site web, et les changements entreront en vigueur dès leur publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des modifications éventuelles.

Dernière mise à jour : 17 juin 2025